Acceso remoto seguro
Usamos RustDesk sobre nuestro propio servidor: tus conexiones no pasan por plataformas públicas de terceros.
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Soporte técnico remoto y monitoreo para empresas
Te atendemos en minutos desde nuestra propia plataforma segura de acceso remoto y vigilamos tus servidores para actuar antes de que haya una caída.
Qué incluye
Soporte remoto y monitoreo de principio a fin
Monitoreo de servidores
Alertas de caída, disco, memoria y CPU de tus servidores y servicios.
Certificados y dominios
Te avisamos antes de que venzan tus certificados SSL y tus dominios.
Soporte en sitio
Cuando hace falta vamos a tu oficina: servidores, redes y estaciones de trabajo.
Redes y seguridad perimetral
Firewalls Fortinet, redes Cisco y VPN para trabajo remoto.
Soporte a usuarios
Correo, Microsoft 365, impresoras y equipos de tu personal.
Por qué PalmerTec
Experiencia de banca y corporativo al servicio de tu empresa
- Atención en español por especialistas certificados
- Conexiones cifradas a través de nuestro propio servidor
- Soporte remoto y en sitio en Panamá
- Un solo proveedor para nube, correo, servidores y redes
1
DiagnósticoRevisamos tu situación actual y detectamos riesgos y oportunidades de ahorro.
2
PropuestaPlan claro con alcance, tiempos y costos, sin letra pequeña.
3
ImplementaciónEjecutamos en ventanas planificadas para no afectar tu operación.
4
AcompañamientoMonitoreo, soporte y mejora continua después del proyecto.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Cómo funciona el soporte remoto?
Instalas una pequeña aplicación (RustDesk) y, cuando necesitas ayuda, nos compartes el ID de tu equipo. Nos conectamos de forma cifrada y resolvemos sin esperar una visita.
¿Es seguro?
Sí. La conexión es cifrada y pasa por nuestro propio servidor, no por servicios públicos de terceros.
¿También atienden en sitio?
Sí. Para instalaciones de equipos, redes o servidores coordinamos visitas en Panamá.
¿Qué monitorean?
La disponibilidad de servidores y servicios, el espacio en disco, la memoria, la CPU y el vencimiento de certificados SSL y dominios, entre otros.
¿Hablamos de tu proyecto?
Agenda un diagnóstico gratuito de 30 minutos y te decimos qué mejorar, sin compromiso.
Otros servicios